平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
s3HVX' |GtvgvO, As< B8e] P 0e-v0 jMgXIK \ zw[' hqW 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
I n?=$_p ;I&VpAPx 3w</B- |nQ d{"-iw)t ]I [~0PCSX 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 '`3#FCg @@)2 12 4);_f ^cm ]
[9 5?lc%,-& 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
^Jp,& $#q`Y+;L2 #L~i|(=U5 0V4B Q:v MF8-q'upyT 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 =j6 2tDS _p^ "l2%D/ s U"%,Q5 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
P( hGkY=( X_]rtG Y3Fj3NwS $iu[-my_ .!x&d4;,q 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 u.|Z3=?VG F !]Sr'UA Ot2o=^Ng 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
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L5-|-PP|; a YWWln ^U }k t:2v`uk 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 %up?70 &EfQ%r}C l~6K}g? 小金再把车子送到4S店。
!cw Z*eM Q?#I{l)V( 2;8m0+tl 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 qhEv6Yxfw6 9 8>GHl'lM -QrC>3xZR Cf
2@x H$KO[mW} 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
~SnUnNDm ` X2z<cJG|d@ rO' DT{Yt 小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
5~L]zE =~B"8@B \84t\jKR Y{p$% g8W,Xq+ 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 JE=t
e(a t AdE<).! UEU/505 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
A&Y5z[p S6TNu+2w4 ,o& C"sb 9} (w*>_L TSlB.pw%v 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 bMyld&ga e$# *t 3v/B*M VI 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
hF%M!otcJ- xN 1P# /Mqhx_)>A S<tw5!tJ S+ kq1R 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 !@xO]Jwv l8\UO<^fY c3$T3Lu1 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
#BC"bY &X=7b@r a=iupXre9 b/wp k~qi |9CikLX)7 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 Xz$4c I#n: Yj %]|E- a.Ho>(V/4 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
^*K=wE}AG O tG\Uw8 fB+L%+mr8 y&/IJst&aq b; k+N` 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 /*K2 i5&X #z\ub5um D|]BFu)F JMb _00r Cp8=8N(Xb Nw vlv{k' 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
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}qNc `8h C]`uC^6g *l2`- gbE Nk|cU; ?+ 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 +P/ kfY" #36Q O
g^ AQBF :E:e ^$p END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 I6>J.6luF9
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