平湖人小金2016年的时候买了一部别克威朗，
2017年的时候车子坏了，
4S店给他的车换了一个发动机，
现在2018年，
车子的发动机又坏了，
很有可能又要换，
这一年换一次发动机的节奏，
小金实在是吃不消。
那到底怎么办呢？
跟着小编一起往下看
4>4V-m\ sULIrYRA {ExII<=6 t_dcV%= 0A#*4ap WI1T?.Gc 2016年的9月，小金花了13万9900买了这部别克车，开了一年不到就有故障。
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+X5 U~uwm/h {I0w`xe #K=b% ;> N;-/w ip 小金：发动机故障灯亮了，ESC也提示有故障。 nJFk4v4:2 j)jCu ;` >u=%L z"J |7 &| > k""> 2#V 发动机故障灯亮了，小金马上把车子送去了4S店，一个星期之后，店里的工作人员通知他过去。
{TyCj?3 B dqqnCXYuW J>`v.8y (n=9c%w ^Xs%.`Gv/ 小金：说是发动机坏了，你得把行驶证，保险合同拿来。 iH-bo@ - #LjI . P<%v +O 小金也没多想，把文件全给了4S店，过了几天，店里的工作人员告诉小金车子修好了，而同时又给了他一本新的行驶证。
gtD &Nc[$H7< 2E^"r jLm 4|[<e- W fL!V$]HNt 小金：再拿到行驶证的时候发现，发动机一栏上面的编号换了，就是发动机型号换了，肯定是发动机换了。 9wL!D3e
{Q EjWgaV tg~A}1o`0 4S店方面也没提供任何的维修清单，就告诉小金，车子在保修期内，发动机全部给换了，相关的手续也办妥了，小金也算好说话的，就没有再追究。但是让他没想到的是，前几天同样的问题又出现了。
UT 3bd,, ,YjxC p3 C ,o : ,*/Pg 52? oW0gU?Rr)u 小金：抖的厉害，不像正常，发动机显示有故障，跟上次的车况是一样的，油门踩不动。 7MY)\aH !|:RcH[ b,#` n 小金再把车子送到4S店。
GI4?|@%vD! JOBz{;:R{ Ri|k<io 小金：他说我们要开箱检查，还没确定是哪个东西检查，要四千左右先，总共两三万打底的，他打我电话说要自费，他说的原因是，我在外面保养了一次。 _
XE;-weE m_a^ RB ( tY/En-&t >n]oB~P% bqSM DK 小金说，今年8月他到朋友的汽修厂做过一次保养，但是现在因为在外面做了保养，这部只开了两年的车就不给保修了，这个答复让小金难以接受。
60"5?=D RX:R*{] - D =$4/D:; 小金说，自己在2016年9月8号买的车，2017年6月更换了心脏发动机，6月15号又发了新的行驶证，没想到一年四个月之后，又不正常了，老账新账一起算，这样的车不要说修，小金都不想再要了。
r"R(}`<, kM M'[w \B_i$<Sz {!L=u/qs" 'gCJ[ ce 小金：这辆车一年换一次发动机，本身就应该是质量问题了。 p-.Ri^p :<L5sp 4~!Eje! 因为小金不同意自修维修，所以双方就僵掉了，那么店家是怎么个说法呢？
U+-F*$PO+ ~gP7s_ qr{ wHx}U M" ^^%JoQ. R7lYu\mA 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：（2017年的时候为什么要换发动机）第一次发动机确实里面有问题，所以我们向厂家争取到了，给他换了一个发动机总成。 n_v02vFAHT v@VLVf)>9^ 6`acg'sk> 袁站长说，这次小金的车又出问题，因为中间小金又去外面汽修厂做过保养，所以他们要先弄清楚，这部车是不是被外面的汽修厂给搞坏的。
Hi^35 %/5 1o6a K[kds` D i:{er(p Qh*)pt]n 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：保养的记录，保养时使用的材料，以及相关的合格证明，确保材料都是好的，没问题的，保养工艺又对的发动机维护的很好的，如果这些资料提供过来了，那我可以申请索赔。 / vHYM S (~h7rAEc aX|g S\zx 如果经过检测，是车子本身毛病，袁站长保证，所有的费用，包括开箱检查费四千多，更换零部件，全部由4S店承担。
;; :">@5 C1b*v&1{ Gb;99mE >tN5vWW Ua %UbAt 平湖市百悦汽车有限公司站长 袁军虎：如果确实是产品质量问题，我们可以全部承担，不用说的。 >-b& v $ %NNj9Bl<VV G\R*#4cF 但是还有一种可能，就是查出来是外面做保养做坏了，这样的话，小金就只能去找外面的维修厂讨说法了。对于4S店这样的解决方案，小金不满意，小金认为，第一次更换发动机的时候，自己已经是放4S店一马，没有提出退车，这一次，他不能再忍，要求退车。
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kP@H G<~ 7%e1cI AcKU^T+ U_]=E<el 律师 王爱华：根据汽车的三包，车子的主要发动机发生故障，这个应当是属于退车的范围的，还有一个，如果经两次维修，仍然无法正常使用的这个也可以退车。 oz LH ]* >?z:2@Q)B 4sTMgBz w wh%xkXa[ur {@3z\wMK$ rWA6X DM7 另外，律师也强调了一点，对于汽车的保养，并没有相关规定，一定要在4S店保养，如果4S店要求你一定要去他们店里保养，否则不给保修，这就是明显的霸王条款，法律是不会支持的。
tZbFvk2 Oukd_Ryf xk& N A B /0(%(2jIWl 1Pm4.C) 律师 王爱华：作为消费者，自己可以选择到哪里进行保养，但是在保养过程中应当要选择有资质的，如果是经过正常的保养的，4S店应当对车子本身的质量问题承担最终的责任。 _6ZzuVv3/ @ K\o4\ `?l3Ct* !v0"$V5+i END来源 | 嘉兴小新
责任编辑 | 粒子 ?=<~^Lk
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