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.%re 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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_8NEwwhc {sna) v$; kuTq8p2E 4* D fI 叶先生
FQ_%)Ty2 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 %g]$ Vfpy . n)!ZN _r<zSH% 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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P"V{y|2 b5n]Gp #E$Z[G ] x '=3&vc4 叶先生
VT5cxB< 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 J2oWssw" MKVfy:g%So N)vk0IM! 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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j2 o1 " 4(Cd rt 3f7 s* 2 <6`TA*m 叶先生
wzDk{4U 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 [yYH>~SuwZ "J8;4p Mf ;|z0 UX 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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D 8@n kSP %EJ\|@N: ]e@0T{! w Zo.ynXT 叶先生
ElEv(>G* 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 ]M +V SU ==h|+NFa x!"SD3r=4> 叶先生老婆 高女士
$IxU6=ajn 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 7|+ |\ 7l# E VN-<=i^ R%Ui6dCLo 
=.qm8+ tL={ y* O2`oe4."vd RVgPH<1X@e 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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wDT>">&d 叶先生
*]}CSZ[> 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 96"yNqBf q3AJwELXw S1 EEASr!} 叶先生老婆 高女士
Y o~LckF F 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 eq@am(#&kY <fC@KY># E(QZ!'%K+m 
Ge^zX$.' T}L^ CU0 7xv4E<r2 .pS&0gBo\ 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
ZR;8r Z]( (kWSK:l "EcX_> 叶先生
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:%Wn M9 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 yqC Q 24 c-4m8Kg?L kCaO\#ta 
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cVPu_ 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
P+)qE6\ y*VQ]aJ 74@lo-/LY 腾讯客服工作人员 ibd$%;bX3 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 K0EY<Ltq P"(z jG9- V; h=8C 5J 
h`wMi}q'D ?a'6EAErC qj~flw1: @u I? 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
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叶先生老婆 高女士
||-nm O y 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 w/b>awI {fGd:2dh g$*/ XSr( 叶先生
prNhn:j 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
