A*|cdY]HP 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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FE o269Ur u=YX9Mo! A_;8IlW 4tx|=;@0 叶先生
^_ojR4 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 .I@CS>j }za[E>z ]Qu M< ms 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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VAC iVKk srV.)Ur M 3~K, $@ nhN);R~o"1 叶先生
fBQ?|~:n 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 kg`.[{k 1jX3ey~ ^V|Oxp'7_ 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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z5bo_ Eq $# |gLVOQ W(hMft% ~y$ !48o 叶先生
ejA %%5q 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 F,5r9^,_ IG3,XW c/ 5W4_J 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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H'qG/@u -l QORN9S Y hva2o` W>b(O m_% 叶先生
pZ yQY+O 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 mm5$>
[%U w{dIFvQ"$ %okzOKKX 叶先生老婆 高女士
H_? o-L?+ 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 y ?G_y +I>p !v 8t=(,^c 
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=Bt 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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StI1){Wf S60IPya MZ+e}|!4, }Yv\0\~'W| 叶先生
=:S N1#G3n 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 AfC>Q!-w m4:^} O-# $F.kK%-* 叶先生老婆 高女士
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a` 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 GjB]KA^ % } ,Pe +\"-P72vjk 
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a 1T)Zh+?)} [j4v] PE 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
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叶先生
y&_m 4Zw" 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 3 DaQo0N @t1V
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`Bn=?9 *6BThvg|&X 1oKfy>i e ,p;_\\< 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
MuBx#M/ $0^P0RAH p*5\+WO>!( 腾讯客服工作人员 b6E<r>q 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 d `d0 N5\ _j>;ipTb+ V3mAvmx 
\ (p{t e h R{X7J {RB-lfrWs xug)aE 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
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叶先生老婆 高女士
] xd^% q* 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 IHC1G1KW=A K) Zlc0e -A-tuyIsh" 叶先生
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最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
