kM@zyDn, 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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gRT00 叶先生
8'r[te4, 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 IyPnp&_ d5z`B H. dw7$Vh0y 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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vFK<J Sk! wg]LVW} @jlw_ob2g bNoW?8bZ 叶先生
g|Fn7] G 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 Dl8;$~ P} G+4Sk D{~fDRR 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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M+ 9 gL3W #`X?=/q ApXy=?fc rI-%be== 叶先生
`%Al>u5 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 lR6x3C
H@ p Q<Y:-`c ig':%2V/ 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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.<$ih _aMPa+D=P 叶先生
Yr=Y@~ XL 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 h @]XBv Bv%GJ*>> l /
; 叶先生老婆 高女士
"4,?uPi 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 "> j j {Wu$YWE*sx yw3$2EW 
1&(V ;x 1 PS ; XN{ x :7?FF'u 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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xt} 5vZ^0yFQ &;sP_ h 叶先生
g5 QZ0Qkj 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 x&T [*i Wo RZW% y (pks$ 叶先生老婆 高女士
"s_lP&nq 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 -JjM y X `& sH-d4v E5lBdM> 2 
#@~+HC= B[-v[K 2 Nf "r4%M<6 oVe| M ss6 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
Zt.|oYH$ K_ ~"} ;^I*J:] 叶先生
$.rhRKs 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 Rn I&8 xJ)n4) z(^]J`+\ 
|CZ@te)> vv+z'(l QR0Q{}wbqU Fv<F}h? 6 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
.KUv( - 6WJ)by "Yj'oE% \ 腾讯客服工作人员 aA MVsE{ 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 C-MjJ6D< zvH8^1yzG 4'A!; ]: 
i||]V*5n wN-d'-z/rd scou% K `Kr,>sEAM 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
;^%4 Q" Yqi4&~?db &3Sz je 叶先生老婆 高女士
nd1+"- , q 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 cH?B[S;] 1\ >^m Ix=} +K/ 叶先生
Vq? p|wy 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
