(iR ide 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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YhY :~ ap{2$ k , t`+'r}=d wlEdt1G 叶先生
sgO'wXcoP 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 K^ B%/T]d FI bp"~ 5! EJxP9 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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CT1ja.\; 7 ^Ns&Q gS:A'@& -.T&(&>^ 叶先生
qQ0cJIISb\ 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 Ma+$g1$ C&6IU8l \ A?`jnRo=\ 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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1P(|[W1 .N*Pl(<[ ] Puy!Q SF5@Vg 叶先生
$d,0=Ci 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 2 ho>eRX k i Ra+w: Fr%d}g 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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O 67 1&P< 叶先生
59#lU~Kv 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 >-O/U5<! C#H:-Q& fm^@i;D
叶先生老婆 高女士
1*dRK6 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 \TF!S"V k WNV%RlSx
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cZ<A0 g7& 9" n_B"- n YSj+\Z$( 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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5* 0y7K/D U-:ieao@ )x] 3Z q F * .g;So 叶先生
sYdRh?Hq 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 !H 2QjW ua OKv.% RGK8'i/X 叶先生老婆 高女士
P) uDLFp] 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 @]
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TWKuR 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
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/v 6l 叶先生
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平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 /"?HZ% W _ z;q9&J) .-JCwnP 
Q//,4>JKf HXoX 9W8]8sUeG nN~~cV 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
gN>2xnh'm ^::EikpF% P1 zdK0TM 腾讯客服工作人员 ?\#N9 +{W 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 >OP+^^oZ< f"( X(1F c 5Q<$86 
jM &r{^( i[ $0a4 >5w x+n)/) DaH?@Q 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
gZEi]/8_ 5"/J^"!h Lgz$]Jbl8 叶先生老婆 高女士
2jbIW* 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 $46{<4. -!)xQvagD. !I\!;b 叶先生
Y $u9%0q|? 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
