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@平  湖農商行！可以預約辦理市民卡嗎？這樣的服務受不了！ { .i^&
 
按照居委會通知來到辦理市民卡的指定銀行指定網點辦理市民卡。 0"\js:-$  
今天上午前往，取號71，告知全面還有61人等待，請在休息區休息等候。 yHf^6|$8  
諮詢客服71號大約什麼時候可以輪到，客服微笑回答：「71號可能要明天了昨天一整天只辦理四五十個。」 {J)gS  
我說：「明天拿這個號來辦？」 Y*jkUQ  
笑答：「你或者明天一早八點來拿號吧！」 ] -C*d$z  
再問：「人民路的網點可以辦嗎？」 Ea" -
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答：「不行！另外行政中心網點，人武部那邊的網點可以吧。」 1'&HmBfcb  
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已经向12345热线反应情况，咨询员告知，已经有不少市民投诉反应这个问题了，那么如何解决呢？ 9O&MsTmg$  
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现在政府部门都在提倡“只跑一趟好！”那么农商行承接了政府服务，为市民当随身管家，是否应该紧紧跟上把服务办好呢？ ^Kl<<pUaV
 
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建议： xOxyz6B\  
1、增加服务网点，或灵活增加服务窗口。 LDo~  
2、可以预约登记，在约定时间前来办理。 ?*q-u9s9  
3、如果没有能力，就不要独家办理，可以让别的银行分担！ rV%;d[LB  
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转两条我朋友圈的留言 ))6iVgSE$  
RBeQT=B8~  
朋友甲：你比我好，上次我拿了100多号，后来还是到中医院对面去办的。他们的效率实在不好意思说。

朋友乙： l2 #^}-
 
我今天也要去办市民卡，去了当湖路的那家，拿了62号，大堂跟我说今天肯定轮不到了[捂脸]；然后我又去了城关中学的那家，他们直接将叫号机封了，说今日取号已满，明天赶早。后来问大堂，说乡镇网点也可以办，想想还是算了，万一乡镇也爆满，岂不白跑？我打算明天一早去拿拿号看[捂脸] \T`iq[+6  
Ve\!:,(Y_  
12点时打电话过去问叫到几号了，那个人说12号，一上午办了12个[捂脸][捂脸]

keepsharp:行政服务中心不是很快吗，我今天去换卡，10分钟就好了 (18-12-2 20:05)  `Ot;KDz  

/M8&`  
谢谢！明天去看看，因为是新办市民卡，居委会通知到当湖路去办。

大概是排队办这个的时候顺便办了其他业务，我前几年办这个的时候一次性办了全家6张卡的业务，没多少时间。

今天去了，继续人满为患，好几个客户跑了三天了，还有开发区工厂上班的，请假穿了工装来办业务，问到底需要等到什么时候。 ;/phZ$l  
w %sHA  
还有客户拿来昨天的号，问今天可以办吗？ zf>r@>S!L  
w\z6-qa  
新申领市民卡业务速度很慢，当场制卡的，一笔业务半小时。 +WP
  
5+[`x']l  
上午没戏，下午去看看今天能轮到吗？ s&7,gWy}BE  
}6V` U9^g  

继续建议： Q'~2,%3<  
农商行可以将客户分流，因为打卡机不是每个网点有，所以有打卡机的网点，集中办理新卡，市民卡其他业务请去别的网点办理。这样大家节省时间，加快办卡速度。 IW.~I,!x  
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历时两天，几经投诉，跑了三趟，终于刚刚给我家小市民办好了市民卡，缴上居民医保，走出大厅已经是华灯初上，还有几个客户正在办业务……说实话，柜员们辛苦啦！ K)AJx"  
*$ihNX]YG  

希望后续有所改进！不要让客户为办理市民卡连续跑多次！

jeaset:你的意思是缴费的不能就近，要让办卡的优先？还是先来后到最公平，早起的鸟儿有虫吃。 (18-12-3 22:34)  m@hmu}qz-  

Th&* d;  
是引导客户分流，解决农商行目前的业务压力。

我和我的小伙伴们都惊呆了

银行是这样的，就是要你等，才能体现他的重要性权威性。

我看到这几天市民卡窗口工作人员办卡业务量大，工作非常辛苦,但市民卡中心人员的工作态度是非常值得肯定的.市民卡毕竟不是—张普通卡，办理过程不能马虎，是技术活,急不得。特此表扬,希望能积极和百姓服务的部门越来越多,让平湖城市发展更和谐，百姓生活更方便。