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@平湖農商行!可以預約辦理市民卡嗎?這樣的服務受不了! [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2018-12-02 11:48:21 , 来自:鏈煡IP
' XJ>;",[  
@平  湖農商行!可以預約辦理市民卡嗎?這樣的服務受不了! u]K&H&AxT  
按照居委會通知來到辦理市民卡的指定銀行指定網點辦理市民卡。 ToWiXH)4  
今天上午前往,取號71,告知全面還有61人等待,請在休息區休息等候。 tONX<rA|]  
諮詢客服71號大約什麼時候可以輪到,客服微笑回答:「71號可能要明天了昨天一整天只辦理四五十個。」 %l4LX~-:  
我說:「明天拿這個號來辦?」 Ib(q9!L  
笑答:「你或者明天一早八點來拿號吧!」 6;WfsG5  
再問:「人民路的網點可以辦嗎?」 fk5xIW  
答:「不行!另外行政中心網點,人武部那邊的網點可以吧。」 $9!2c/  
OT[&a6_  
w\o?p.drp=  
}w{ 6Ua  
)N4!zuSVf  
P;7JK=~k  
>?/Pl"{b  
已经向12345热线反应情况,咨询员告知,已经有不少市民投诉反应这个问题了,那么如何解决呢? A}Q6DHh26  
^=f<WKn  
现在政府部门都在提倡“只跑一趟好!”那么农商行承接了政府服务,为市民当随身管家,是否应该紧紧跟上把服务办好呢? f3Zm_zxj  
?RyeZKf  
建议: % ~eIx=s  
1、增加服务网点,或灵活增加服务窗口。 z ;>xI~  
2、可以预约登记,在约定时间前来办理。 OIpkXM  
3、如果没有能力,就不要独家办理,可以让别的银行分担! 5G!0Yy['  
|sP;`h}I%  
WrB:)Q(8=  
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华良家政 威望 +5 我和我的小伙伴们都惊呆了 2018-12-04
华良家政 金钱 +5 我和我的小伙伴们都惊呆了 2018-12-04
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本就无语 威望 +1 - 2018-12-03

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只看该作者 1 发表于: 2018-12-02 16:46:12 , 来自:鏈煡IP
转两条我朋友圈的留言 87; E#2  
6# [  
朋友甲:你比我好,上次我拿了100多号,后来还是到中医院对面去办的。他们的效率实在不好意思说。

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只看该作者 2 发表于: 2018-12-02 16:47:26 , 来自:鏈煡IP
朋友乙: E@}N}SR  
我今天也要去办市民卡,去了当湖路的那家,拿了62号,大堂跟我说今天肯定轮不到了[捂脸];然后我又去了城关中学的那家,他们直接将叫号机封了,说今日取号已满,明天赶早。后来问大堂,说乡镇网点也可以办,想想还是算了,万一乡镇也爆满,岂不白跑?我打算明天一早去拿拿号看[捂脸] BlwAD  
S#h-X(4  
12点时打电话过去问叫到几号了,那个人说12号,一上午办了12个[捂脸][捂脸]

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只看该作者 3 发表于: 2018-12-02 20:05:27 , 来自:亚太地区
 
行政服务中心不是很快吗,我今天去换卡,10分钟就好了

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只看该作者 4 发表于: 2018-12-02 23:57:27 , 来自:鏈煡IP
回 keepsharp 的帖子
keepsharp:行政服务中心不是很快吗,我今天去换卡,10分钟就好了 (18-12-2 20:05)  e1<9:h+  
=EJ8J;y_f  
谢谢!明天去看看,因为是新办市民卡,居委会通知到当湖路去办。

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只看该作者 5 发表于: 2018-12-03 08:08:29 , 来自:上海市
大概是排队办这个的时候顺便办了其他业务,我前几年办这个的时候一次性办了全家6张卡的业务,没多少时间。

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只看该作者 6 发表于: 2018-12-03 11:31:21 , 来自:鏈煡IP
今天去了,继续人满为患,好几个客户跑了三天了,还有开发区工厂上班的,请假穿了工装来办业务,问到底需要等到什么时候。 "g5<jp  
y&n-8L_  
还有客户拿来昨天的号,问今天可以办吗? QBYY1)6S,  
 *KV^ X(/  
新申领市民卡业务速度很慢,当场制卡的,一笔业务半小时。 `w8Ejm?n  
/KTWBcs 7  
上午没戏,下午去看看今天能轮到吗? @ ^q}.u`  
>b7Yk)[%  

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只看该作者 7 发表于: 2018-12-03 11:33:24 , 来自:鏈煡IP
继续建议: &q7}HO/ @  
农商行可以将客户分流,因为打卡机不是每个网点有,所以有打卡机的网点,集中办理新卡,市民卡其他业务请去别的网点办理。这样大家节省时间,加快办卡速度。 Y=?Tm,z4  
BCmKzv  

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只看该作者 8 发表于: 2018-12-03 18:33:43 , 来自:鏈煡IP
历时两天,几经投诉,跑了三趟,终于刚刚给我家小市民办好了市民卡,缴上居民医保,走出大厅已经是华灯初上,还有几个客户正在办业务……说实话,柜员们辛苦啦! L9]y~[R:  
h1~/zM/`  

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只看该作者 9 发表于: 2018-12-03 18:34:57 , 来自:鏈煡IP
希望后续有所改进!不要让客户为办理市民卡连续跑多次!

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只看该作者 10 发表于: 2018-12-03 22:34:34 , 来自:鏈煡IP
 
东湖闲人:继续建议: K1=j7  
农商行可以将客户分流,因为打卡机不是每个网点有,所以有打卡机的网点,集中办理新卡,市民卡其他业务请去别的网点办理。这样大家节省时间,加快办卡速度。
 (18-12-3 11:33)  kp Rk.Q*  
%KPQ|^WE  
你的意思是缴费的不能就近,要让办卡的优先?还是先来后到最公平,早起的鸟儿有虫吃。

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只看该作者 11 发表于: 2018-12-04 09:42:17 , 来自:鏈煡IP
回 jeaset 的帖子
jeaset:你的意思是缴费的不能就近,要让办卡的优先?还是先来后到最公平,早起的鸟儿有虫吃。 (18-12-3 22:34)  5~OKKSUmT  
pI1g<pe  
是引导客户分流,解决农商行目前的业务压力。

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只看该作者 12 发表于: 2018-12-04 10:18:31 , 来自:中国
我和我的小伙伴们都惊呆了

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只看该作者 13 发表于: 2018-12-04 10:30:19 , 来自:中国
银行是这样的,就是要你等,才能体现他的重要性权威性。

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只看该作者 14 发表于: 2018-12-04 11:25:15 , 来自:浙江省嘉兴市
我看到这几天市民卡窗口工作人员办卡业务量大,工作非常辛苦,但市民卡中心人员的工作态度是非常值得肯定的.市民卡毕竟不是—张普通卡,办理过程不能马虎,是技术活,急不得。特此表扬,希望能积极和百姓服务的部门越来越多,让平湖城市发展更和谐,百姓生活更方便。