||lI_B 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
%>cl0W3x 8" #Ix1# b$ 24${*' 
_`bH$ C (7Y5\"P ^vPt Ppt _PPW9U S{ 叶先生
f|*vWHSM 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 g* NKY`, buXPeIo^VM r/
Qr/8kWa0 C l
@ hXQ/ pLFJ"3IJB n: ~y] 叶先生
C6XTId=y#_ 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 sI
u{_ b Z(S=2r. }+L!r53g6 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
+q==Y/z R|% R-J] Y=oj0(Q* 
9q2 >_Mv UH<nc;.B 
_)7dy2%{q ;B Eg"cm m\h/D7zg xb!h?F& 叶先生
(O
N
\-* 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 ,_ XDCu @ UXXN\ D uhuwQS= X 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
ZD9UE3- ^KU:5Bn O ?8^I< 
$XqfwlUu/4 @)8QxI^3[ .EC/[fM yJaQcGxE" 叶先生
wl{Fx+<^3 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 U}xQUFT| }57 w E$9K e!wS"[, 叶先生老婆 高女士
E6SGK,f0 D 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 J~5VL |c a Vrf+ ~KO7 gY],
(*v 
@15%fX`*o 3z[yKua\ iQczvn)"m <qzHMy Ai 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
27-<q5q um @RaU zaX!f ~;" 
J}7iXTh \o^M ,yI 
*'+OA6 Gd)@PWK BJ3st 29 K09 0f 叶先生
td@ F%* 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 R>"E X q "
}@QL` z.g'8#@ 叶先生老婆 高女士
:\Z;FA@g(g 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 .`!|^h%0 &0O1tM*v 5Qp5JMK 
B.&ly/d NIDK:q dR +[9~ta|j 9n!<M)E 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
4 uv'l3 =6t )-53 LSQ 2pB2V 叶先生
<l M]c 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 br"p D-} +MKr.k2 uXuMt
a* Y 
h3i ssi+N ,cs`6Bd4 x`^~| Q vJ$# m_aa 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
`j088<?j yzhr"5_ o}p6qB=;1 腾讯客服工作人员 YJ]]6 K+ 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 3OV#H% xW{_c[oA 6Flc4L8JU 
@`U7 8)] %@L(A1"#D R |h9 ilc ]* pALT6 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
65RWaz;| MpM-xz~ E.?| L-fy 叶先生老婆 高女士
/4j'?hB<g 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 jRK<FK A'qJke= WO*YBH@ 叶先生
\>w[#4`m 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
