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叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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~k ]$J|}za 7~H$p X XKT[8o<L #"o`'5 叶先生
M%Q_;\?] 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 ) _Iu 7b ` ^z
l = [-#q 'S 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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fs#9*<]m W9A F} eHyIFoaC/ g{m~TVm' 叶先生
9*CRMkPrd 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 op_
1J;RF ]v$ 2JgF]@ 3tmS/ tQp 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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;#7:}>}rO N,ZmGzNP) pJQ_G`E (~ :ip)v 叶先生
.WGrzhsV 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 *uF Iw}C/ }O6E5YCm qp/nWGj 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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1Msc:7:L S&'-wA Ed >5Sm.7}R 2(Nf$?U @0 叶先生
\O e8h#% 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 {ka= {7 g} I{- 3X1
U 叶先生老婆 高女士
BR~+CBH 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 Ja%i sIdh }y%mG&KSz !\q'{x5C 
~A*$+c( $,1KD3;+] ;]%Syrzp 7+P- MT 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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7t6TB*H : )k|Onz LT/ *y= Qgl5Jr. 叶先生
W!a'KI' 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 ESkhCDU l_T5KV kM (,8j 叶先生老婆 高女士
mFBuKp+0)h 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 tSunO-\y 0}$R4<"{Y> m$$sNPnT 
:2;c@ uj v+d? #^ gyv @_}Y3 /I0}(;^y 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
<T$rvS - QQU>_ sfCU"O2G 叶先生
z s[zB # 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 H$)otDOE snny!
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va;fT+k= 12 bztlv HgOrrewj D (Q=EdlO 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
ezr'"1Ba} b*cVC^{Dy -$(2Z[ 腾讯客服工作人员 XC[bEp$ 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 B|- W {Ytqs(`
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{$d1= 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
, Z[pLF EA< x$O xGK"`\V 叶先生老婆 高女士
^W[3Ri G 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 \Jr7Hy1; `q?@ Ob& _RG2I)P 叶先生
oBWa\N 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
