一月三日走进某手机店,打算新购一部手机。 xNz(LZ.c
刚跨进店,一群美女服务员迎上来,什么“大叔、大爷”叫不停。 :<%bAn
不断推荐各款手机,介绍特色性能。 *kr/,_K
最后我选一部OPPO手机,8+128G,电板5000毫安。 pwUXM?$R
回家使用感觉不错,速度快、电续航时间长。 V\~.
可当来电话时发现不对。 8:cbr/F<
原来储存的电话号码,全部显示“集团用户”,只有电话结束后看到是谁打来的电话。 I[Ra0Q>([k
我给OPPO公司打售后服务电话,要我直接去找解放中路售后中心。 {.Tx70kn
我先去手机店家,店家折腾了几回,仍然是“集团用户”。 yMs!6c*
店家说,可能是手机SIM问题。 \l+v,ELX=
我去移动公司换了SIM卡,结束还是“集团用户”。 Hl*vS
今天下午去OPPO售后服务部,那专业技术员刚开始以为是我手机设置问题,查获了后说设置没问题。 K}*ets1s}
他帮助打移动10086,移动公司查了我手机卡没问题,要求服务用我的SIM卡插到好的手机试试,假如手机好了,那说明是新手机有问题。 %Bq~b$
售后中心对我说:“手机功能没问题,用了下算了”。 AerU`^
我说不得 那怎么行,多不方便...... x)5}:b1B=
然后我去店家,经店家与售服电话确定是手机某第三软件有问题。 %>_[b,
当我听到是这问题时,我再次问是什么问题,店家回复是手机某第三软件有问题。 sFU< PgV
我要求退机,或在你店重新换一部手机,我付补差。 8^mE<
原来满面春风的美女立寒潮袭击——不行,脸色似结了冰。 ~lj~]j
她要将手机恢复出厂状态,我坚决不同意。 [^H2'&]
我说购机不到一周,恢复出厂状态等于将手机动大手术。 kmB!NxF>)F
她们还是不同意。 E-LkP;
我说:“不同意没关系,我向消费者协会投诉。 m 2H4V+M+
这时她们没办法,向店老板电话汇报,同意手机全额退款。 A~ya{^}
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