买手机遇到的糟心事！客户是上帝，投诉是孙子|平湖焦点

江南。

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只看楼主倒序阅读使用道具 0 发表于: 2021-01-10 21:02:57 , 来自:浙江省嘉兴市

    一月三日走进某手机店，打算新购一部手机。
    刚跨进店，一群美女服务员迎上来，什么“大叔、大爷”叫不停。
   不断推荐各款手机，介绍特色性能。
   最后我选一部OPPO手机，8+128G，电板5000毫安。
   回家使用感觉不错，速度快、电续航时间长。
   可当来电话时发现不对。
    原来储存的电话号码，全部显示“集团用户”，只有电话结束后看到是谁打来的电话。
    我给OPPO公司打售后服务电话，要我直接去找解放中路售后中心。
   我先去手机店家，店家折腾了几回，仍然是“集团用户”。
    店家说，可能是手机SIM问题。
   我去移动公司换了SIM卡，结束还是“集团用户”。
   今天下午去OPPO售后服务部，那专业技术员刚开始以为是我手机设置问题，查获了后说设置没问题。
他帮助打移动10086，移动公司查了我手机卡没问题，要求服务用我的SIM卡插到好的手机试试，假如手机好了，那说明是新手机有问题。
   售后中心对我说：“手机功能没问题，用了下算了”。
    我说不得那怎么行，多不方便......
  然后我去店家，经店家与售服电话确定是手机某第三软件有问题。
   当我听到是这问题时，我再次问是什么问题，店家回复是手机某第三软件有问题。
   我要求退机，或在你店重新换一部手机，我付补差。
   原来满面春风的美女立寒潮袭击——不行，脸色似结了冰。
她要将手机恢复出厂状态，我坚决不同意。
    我说购机不到一周，恢复出厂状态等于将手机动大手术。
    她们还是不同意。
   我说：“不同意没关系，我向消费者协会投诉。
  这时她们没办法，向店老板电话汇报，同意手机全额退款。

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只看该作者 1 发表于: 2021-01-11 16:27:14 , 来自:浙江省嘉兴市

    朋友的观点不可取，要鼓励老年人使用智能手机与电脑。
    今年是本命年，72岁，属于老年人。
    因工作需要1994年购平湖第一批数字手机（原来是8位开头是911，后改1390673），1995年使用电脑。
   前几年，为平湖在线退休老年人远程修理不少电脑。
    现老年人使用智能手机，远程修理电脑工作失业了。