最近不少滴滴司机反应,部分乘客不付车费,而且数额还不小,都是怎么回事呢?
r_p9YS@I 乘客拒不付费 司机无可奈何
y[[f?rxz> 话说,这两天我们接到一位王师傅的求助,自己从事滴滴网约车司机的工作,遇到了问题:
'ah|cMRn 在2016年12月26号,从联庄送乘客到机场,车费115块多,到现在为止,没有收到乘客付的车费。
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]#R'hL%f 让人没有想到的是,王师傅的投诉一时激起千层浪,一时间
涌进来5、600条互动,绝大部分人都在反映类似的问题,记者随机采访发现,王师傅没拿回来的110多算少的,
其他司机直接就在我们开吧平台晒自己未付款的订单,一时间达到了上百条,有些高达近300元! HmKvu"3 a(Ka2;M4J
v{`Z 滴滴:司机可申诉 '<~rV 王师傅的投诉在节目中上线曝光后,当天下午就收到了滴滴公司的回复:
J9S9rir& 乘客没有付的车费,正在走流程,很快滴滴公司会代付给司机。而之前这个订单是因为被滴滴的反作弊机制判定为了异常订单,后来经过人工二次复核,发现这个订单是正常的,因此走垫付流程。
/_y%b.f^ 可是,从12月底到现在,已经过去了一个半月的时间!
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mj5$ 2J (当天一个小时节目中司机们持续互动)
"6_#APoP 同时这位工作人员回复,为了防止乘客不付费,滴滴平台也是有机制防范的:一次不付费就无法再次使用平台进行约车。
)V~Fl$A 另外,平台也设置了催款机制。再者,司机可通过滴滴400电话进行反馈、申诉。
(1H_V( 亲身体验“催款”短信
:0IxnK(r& 我们采访了陈师傅给我们演示了催款的流程,在目前订单上有一个选项——”催款“
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q9o =,[ 司机点击“催款”后,乘客的手机就会收到这样一条短信:
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jb1OcI% (未支付乘客的消息截图)
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7 l&L 除此之外,司机再无其他方式,根据王师傅的介绍
,他即不能打电话给乘客,也无法和乘客取得除单向短信沟通之外的其他联系。
hh<5?1 内幕:小号打车可”白坐“?
5MV4N[; 就在记者采访的过程中,采访到一位诸女士,她说的话让我们大吃一惊!
jC+>^=J( 按照她的说法,有些乘客是存心不付钱,具体套路是这样的:
从网上买一个或者免费申请一个手机小号,就用这个小号来叫车,反正小号用完了也就不再用了。 / U1VE|T pq_DYG] 记者按照诸女士的介绍,同样也使用该软件注册了一个小号,注册的时候软件提示“每月可领1个临时小号,当天有效。”
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