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[其他信息]海底捞三小时危机公关,这道歉你接受吗? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2017-08-28 15:58:11 , 来自:浙江省杭州市

最近两天一直霸占热搜的“海底捞事件”相信大部分吃瓜群众都有所了解,还不知道的宝宝一起跟随小编来看看:


事情是这样的,有记者暗访海底捞后厨,看到的竟是老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏地下水道这样的的场景,于是,如大家所料,接踵而来的网络评论,随意感受一下。


众所周知,海底捞素来以服务好、食品干净卫生出名,这也是为什么这么多家火锅店我们却依然钟爱它的原因,然而发生这样的事,你还敢去吃吗?


好在事情发生以后,海底捞并没有狡辩,也没有拖延,而是三小时火速危机公关,重点:这锅我背!这错我改!员工我养!不推诿,不扯皮,如下图。


虽说态度是好的,但是网友的反应却分两极,一类人觉得它道歉真诚、实在,另一类人觉得事情已经发生了道歉有什么用?


不管怎么说,近年来关于“食品健康”的议论一直处于舆论高潮,年初的“315打假”就又一次刷新了我们对很多快销品的认识,比如,无印良品陷农残超标丑闻,虽然最终得到了官方辟谣,但还是给群众留下了阴影。


总之类似这样的事情数不胜数,曝出来的就有这么多,没曝出来的又有多少呢(摊手),就拿装修来说,甲醛超标、卫生间滑   倒等事件依然屡见不鲜。


所以装修选建材很重要,一款健康环保、防辐射、无甲醛、防滑防潮的“五彩精灵瓷砖”绝对是你贴心的守护,不管外界如何,至少家依然是最安全的港湾。