近年来，冒用他人证件的事件骤然增多，没有经过专业训练的银行一线柜面人员大部分在遇到此类事件时显得束手无策，给银行也带来了安全隐患。针对近一年来出现的各类冒名开户、冒名办业务等事件，11月7日到8日两天，工行平湖支行举办了两期人证人像识别专项培训，进一步增强了柜面员工客户身份识别能力，提升了柜面员工风险防范技能。

作为人像同一认定问题是世界性难题，尤其是柜面人像同一认定，因为它要求个人基于客观事实做出主观判断，使柜员的判断更加的准确与科学。培训课程中讲师从人像鉴定的原理和面部特征的稳定性与特异性出发，再充分考虑胖瘦、整容、意外伤害等情况的影响，帮助学员建立起了人像同一认定的知识体系，同时掌握了足够的人像同一认定的方法，从而达到了业务识别能力真正的提高。课程运用了独创的人像识别“十字分割法”及“三秒记忆法”，促使学者掌握丰富、实用、有效的快速鉴别技巧和绝密秒杀暗记，掌握银行柜面反假案例和风险防范技巧。

本次培训授课风格独特，课件中超过90%以上的内容为高清图片，易于理解，生动有趣，并将课程重点内容编成口诀，简单好记，实用有效，围绕实用的人像识别技巧和真假特征解析，丰富的证件、货币、票据真假鉴别的绝密暗记，采用图片展示、视频分享、案例分析、故事引导、小组讨论、互动问答、现场测试等多种授课方式，讲解条理清晰，语言表达清楚，风趣幽默，互动教学，优化学习气氛，有效强化了学习效果，在通过课后“真假秒杀”的课程效果测试，更加深了学员印象。

通过学习，该行柜员更加注重了日常工作中核对客户信息必须认真仔细，不能流于形式重要性，在办理业务中，规范操作严控风险，不给不法分子提供可趁之机，严防把风险转嫁给银行，打造低风险合规银行，为经营业务保驾护航。