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华润超市当湖路店（中医院旁）卸货车堵道，消费者被挡四十几分钟不让出 [复制链接]

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曾经的特战小哥
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0 发表于: 2019-02-24 20:48:01 , 来自:浙江省嘉兴市
 
今天18:40左右进华润超市，19:15左右出来，发现超市卸货，本来也没事就等等呗刷刷手机，等了大概15分钟左右发现还没好，就问司机什么时候好，能否先挪下，让我们先出去（当时还有顾客也有被堵在里面出不来），司机回答，大概还有半小时，让我们等下，此路口不好调头不好挪，我就说那难道让我们就这样等着，司机说他也没办法让我们去找超市。我嘞个去，那我就去找超市呗，我先问收银员你们有没有店长的，收银员很轻蔑的说，店长么肯定有的，我接着问那在哪，她又说店长么肯定不在这，我说你们能不能协调下让卸货车让下道，让我们顾客先出去，那收银员又说，哦这个我们不管的你去问问服务台，行，那我去问服务台呗，我屁颠屁颠的跑过去问，然后服务台有安保人员类似安全员的，我问说能不能协调让车子先挪下，对方回复这个你们要找司机协调，我去，开始踢皮球了，我说那总要解决下的哇，我们顾客毕竟在你这里消费，难道还要配合你们这样一直等下去？，最后那个安保人员来了句，那我们也没办法，我们也不是领导。艹，这就是对消费者的态度？后来我找到了店长电话打过去，店长还好，说他过来看看情况，这会都快19点40了，好，店长来了，说再等下，抱歉，再等个十分钟左右就好，然后我也发了几句牢骚，最后等到19点五十几，快八点了才离开，这时已经堵了好多顾客了，大家基本上都等了40分钟左右才离开。 t~5>PS  
其实我们也明白超市卸货，司机送货，都是打工不容易，所以一开始大家都是选择等待，但是最让人恼火的是时间越等越长，当消费者去找超市协调寻求帮助时，超市态度冷淡（除了店长还好）爱理不理，当消费者在体谅你们的同时，你们是否也应该考虑下消费者，或者求改变下，把你们超市的卸货时间改下，改成21:00-22:00顾客流量小点的时候不行么？再或者换个卸货点不可以么？由于停车场的设计问题（只有一个出口）这种事以后肯定还会碰到，万一真有要紧事的人估计要闹起来的，希望超市方面真的应该重视下！这次去华润略失望啊 (4M#(I~cE  
E'XF n'  
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曾经的特战小哥 威望 +1 - 2019-02-24
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只看该作者 1 发表于: 2019-02-24 21:47:34 , 来自:亚太地区
城管说了，不拦着前面的路，我们开车的都是随便走，影响我们城市形象啊 N:L<ySJ7  
很多次白天路过那里，外面的想过去，里面的要出来，东向西的要走，就在那里堵成一团，ZF不作为，这只是城市的一个小小缩影 F{l,Tl"Jw  
上面有些人每次过来文明城市巡查，哪次不是提前通知？上次那什么什么电话，短信每个平湖市民收到了，让我们好好回答，不要给文明平湖抹黑，我只怪我自己没有接到这个电话，不然我肯定会好好好好表扬一下我们的“文明”好平湖，滑天下大稽！
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只看该作者 2 发表于: 2019-02-24 21:57:23 , 来自:亚太地区
我在百姓事马上办反应过，现在实验小学门口马路上，人行道上每天都是停满车，没有人行道可走。四车道变成两车道。 7t@jj%F  
人民的城管还算好，回答说了他们早就打算今年要把路边装上隔离栏，车不会停上去你们放心 走吧，白天我们偶尔会过来查一下，晚上我们一没时间二没设备拿个傻瓜相机拍不好照片还要被投鼠。 Hd;>k$B  
那我问马路两边停满车，非机动车都开到马路中间，亿万分之一的万一出了事情怎么办？他说交警会管。 Fi7pq2  
H D=WHT&  
可是现在的平湖交警在哪里？原来在滨江，现在开始在恒大，在吉祥，他们在干嘛？ c?q#?K aF  
K\?vTgc(  
在“维护”交通，在一条根本没有非机动车道或者叫非机动车路人行道二合一的道路上，每天无数次的抓电动车开到机动车道上去，我们平湖的"交通警察“，你们不去管管平湖的道路上停了多少机动车，只知道拿捏着最最最弱势的非机动车，电瓶车，更有你们威逼、恐吓的4月份鉴定后就成了机动车的电瓶车？上下五千年，只有软柿子好捏？？ 1-w1k ^e  
>^<qke  
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曾经的特战小哥
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只看该作者 3 发表于: 2019-02-24 22:20:50 , 来自:浙江省嘉兴市
 
在线发贴:城管说了，不拦着前面的路，我们开车的都是随便走，影响我们城市形象啊 A;2?!i#f  
很多次白天路过那里，外面的想过去，里面的要出来，东向西的要走，就在那里堵成一团，ZF不作为，这只是城市的一个小小缩影 F}sfk}rp  
上面有些人每次过来文明城市巡查，哪次不是提前通知？上次那什么什么电话，短信每个 .. (19-2-24 21:47)  >@rp]xx  
/]+t$K\cBq  
所以只能发发牢骚，设计规划是一方面，管理又是一方面，但今天最恼火的是超市人员的态度，其实如果一开始店员能好好讲或者就算假意的去帮忙协调沟通也不致如此
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tonyyork
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只看该作者 4 发表于: 2019-02-25 07:57:36 , 来自:中国
 
在线发贴:城管说了，不拦着前面的路，我们开车的都是随便走，影响我们城市形象啊 ?rr%uXQjH  
很多次白天路过那里，外面的想过去，里面的要出来，东向西的要走，就在那里堵成一团，ZF不作为，这只是城市的一个小小缩影 8G{} r  
上面有些人每次过来文明城市巡查，哪次不是提前通知？上次那什么什么电话，短信每个 .. (19-2-24 21:47)  %Xp}d5-  
meIY00   
现在都是实名制，不要皮。
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zyf821322
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只看该作者 5 发表于: 2019-02-25 16:55:27 , 来自:中国
你的位置东面应该可以走的，中医院方向 3YRhqp"E  
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曾经的特战小哥
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只看该作者 6 发表于: 2019-02-25 21:09:12 , 来自:浙江省嘉兴市
 
zyf821322:你的位置东面应该可以走的，中医院方向 V^.~m;ETu]  
 (19-2-25 16:55)  Ks!.$y:x  
1LcQ*d  
不行啊，有大的路蹲（圆的大石头）挡住的，后面好几辆车都干等着，只有那个卸货口正对着的一个出口
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恶魔的右手
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只看该作者 7 发表于: 2019-02-26 12:12:13 , 来自:上海市
 
zyf821322:你的位置东面应该可以走的，中医院方向 A-.jv  
 (19-2-25 16:55)  Fi(_A  
C6O1ype  
怎么走啊，银行那边做了石屯子了。
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论事
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只看该作者 8 发表于: 2019-02-26 21:43:54 , 来自:鏈煡IP
 
曾经的特战小哥:[表情]所以只能发发牢骚，设计规划是一方面，管理又是一方面，但今天最恼火的是超市人员的态度，其实如果一开始店员能好好讲或者就算假意的去帮忙协调沟通也不致如此 (19-2-24 22:20)  5K{(V^88F  
kB"Sh_:m  
华润超市服务台态度最差最屌，学学大润发
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曾经的特战小哥
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只看该作者 9 发表于: 2019-02-26 23:17:44 , 来自:浙江省嘉兴市
 
论事:华润超市服务台态度最差最屌，学学大润发 (19-2-26 21:43)  >sPu*8D40a  
tN";o\!}  
是的，服务态度确实不咋滴，屌叽屌叽的！上次买了包大米10公斤的，付款结账时，收银员扫描枪扫过后把小东西都拿给我了，唯独那袋大米没给，我一边装东西一边很客气跟她说:帮忙把大米拿出来下……好家伙，人家瞧都没瞧有气无力的说“自己拿，我拿不动”，嘿，我一听就不高兴了，然后东西我也不装了，直接用眼怼着她，她才心不甘情不愿的拿了过来，哦嚓，一怼不一样也拿得动嘛，非要人家给脸色了才办，何必呢？
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生命无限精彩
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只看该作者 10 发表于: 2019-02-27 09:35:26 , 来自:亚太地区
现在怪超市，有意思么？人家也被管理的对象。 /$&~0pk  
m$pXe<  
要怪，就怪路口的大圆石头。 %jKR\f G  
@Eqc&v!O  
现在就是有停车位，路口也是被大圆石头拦住了。 >OZ+k(saL  
PIB|&I|p  
为什么要放石头？在有停车位的情况下？是不是想帮卖石头老板，多卖掉的石头？还是想让司机们，练练手？
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曾经的特战小哥
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只看该作者 11 发表于: 2019-02-27 11:44:40 , 来自:中国
 
生命无限精彩:现在怪超市，有意思么？人家也被管理的对象。
要怪，就怪路口的大圆石头。
现在就是有停车位，路口也是被大圆石头拦住了。 rAn''X6H  
....... (19-2-27 09:35)  r_FW)Fu^  
w+2:eFi=/  
兄dei，不是怪超市有意思没意思的问题，我想说明的是超市对这种突发状况的处置态度，跟他也被不被管应该没关系吧。其实文中我也说了，店长态度还是好的，至少他来处理了，也跟司机去协调了，最后确实没法我们也只能等。但关键是之前超市的那些人员的态度就是无法让人接受的，完全是事不关己，高高挂起。就因为之前的冷漠，敷衍的处事态度才促使我发了这张帖子
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只看该作者 12 发表于: 2019-02-27 12:41:42 , 来自:中国
 
生命无限精彩:现在怪超市，有意思么？人家也被管理的对象。
要怪，就怪路口的大圆石头。
现在就是有停车位，路口也是被大圆石头拦住了。 z/6kxV89  
....... (19-2-27 09:35)  \8{C$"F  
 ]c[80F-  
兄dei，我想表达的是超市员工对这种事情处理态度的不满，跟“现在怪超市，有意思么？”貌似没有关系哇？跟超市是不是被管理对象好像也不搭嘎哇？我之所以想发这帖就是想说超市某些员工这种冷漠，敷衍，甚至事不关己高高挂起的这种态度是令人难以接受的，当然文中我也说了店长态度还是可以的，有来处理并和司机沟通，虽然最后没成功，那我们也只是抱怨下，选择继续等，这就是另一个态度了。当然就像您说的那些石球是关键，那么问题又来了，这些问题超市难道就没发现么？（这问题我想您也应该明白）既然超市明知道这些石墩子影响出入，为什么不去跟有关部门沟通下呢？做做整改也好呀，再退一万步讲为什么不调整一下卸货时间呢？或者改变下卸货通道呢？很简单么因为搞这些要花时间，花精力……与其让自己花费功夫精力，还不如让消费者来“买单”，于是乎就出现了这个所谓的“堵到出口问题”，其实归根究底还是一个态度的问题。
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