冷空气突然来袭，那是一个寒冷的冬日早晨，张阿姨像往常一样来到民生银行办理业务。由于天气寒冷，她冻得瑟瑟发抖，脸色也有些苍白。
细心的服务经理小沈注意到了张阿姨的异样，连忙上前询问：“阿姨，您是不是身体不舒服？需要我帮您叫家里人吗？”
张阿姨摆摆手，说：“没事，就是有点冷，年纪大了，身体不如以前了。”
小沈听后，立刻将张阿姨搀扶到休息区，并端来一杯热气腾腾的红糖姜茶：“阿姨，您先喝杯热茶暖暖身子，我帮您优先办理业务。”
张阿姨接过热茶，感动地说：“谢谢你啊，小姑娘，你们民生银行的服务真是太贴心了！”
小沈微笑着说：“阿姨，这是我们应该做的。您以后来办业务，如果有什么需要，随时找我们。”
一杯热茶，一句问候，温暖了张阿姨的心，也体现了民生银行“以客户为中心”的服务理念。
这只是民生银行众多暖心服务故事中的一个缩影。民生银行平湖支行始终秉承“服务大众，情系民生”的使命，致力于为客户提供更加优质、便捷、温暖的金融服务。
