据国铁集团介绍，4月8日起，铁路部门开始在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，铁路12306也同步推出了“宠物托运”功能，旅客可提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
另外，根据铁路12306最新上线的“宠物托运”功能界面显示，农业农村部确定的47类烈性犬如藏獒、秋田犬等不予承运。试点期间，宠物托运价格打7折，里程在1000公里及以内的，优惠价360元/只，2000公里以上的，优惠价860元/只。例如从上海虹桥站到北京南站的高铁，托运宠物的原价是658元/只，优惠价格为460元/只。
