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金融守护民生 服务温暖人心 --民生银行嘉兴海盐支行开展暖冬同行社区服务活动 为深入践行金融为民理念，切实把金融服务送到群众身边，12月15日，民生银行嘉兴海盐支行走进海盐光明景苑社区，开展“暖冬同行”社区服务活动。此次活动以守护居民“钱袋子”安全为核心，通过沉浸式、互动式的金融知识普及服务，将专业的金融防骗知识转化为通俗易懂的民生指引，为社区居民送上了一份暖意满满的金融保障，让金融服务真正扎根基层、惠及民生。活动现场，民生银行嘉兴海盐支行人员一改传统金融宣讲的单向输出模式，以居民日常理财、支付过程中可能遇到的风险为切入点，与居民面对面交流、心贴心沟通。针对近期养老领域诈骗、网络刷单诈骗、假冒客服诈骗等高发案件特点，工作人员结合真实案例，抽丝剥茧地拆解各类骗局的套路陷阱——从“养老投资高回报”的虚假承诺，到“刷单返利”的层层诱导，再到“假冒客服”套取信息的隐蔽手段，逐一讲解识别方法与应对技巧。为了让居民更好地掌握防骗技能，工作人员还模拟诈骗电话沟通场景，手把手教大家辨别虚假链接、核实陌生来电身份，现场居民积极参与互动，纷纷表示“这样的讲解很实在，听完心里更有底了”。除了干货满满的防骗知识普及，民生银行嘉兴海盐支行还从居民日常消费支付的实际需求出发，为参与互动的居民准备了“零钱包”等便民小礼品。这份贴心的小礼物不仅提醒着居民妥善保管小额现金、关注日常支付安全，更将金融安全的理念融入生活的细微之处。民生银行工作人员还借此机会，向居民普及了银行卡安全使用、移动支付风险防范等基础金融知识，针对老年群体提出的手机银行操作、养老金存取等问题，耐心进行一对一解答，用细致的服务化解居民在金融使用中的困惑。此次“暖冬同行”社区服务活动，是民生银行嘉兴海盐支行深化为民服务的一次生动实践。民生银行嘉兴海盐支行跳出单纯的业务办理思维，聚焦居民的金融安全需求与生活服务需求，通过“知识普及+便民服务”的模式，为社区居民提供了综合性、有温度的金融解决方案。既有效提升了社区居民的金融风险防范意识和自我保护能力，也让普惠金融的阳光照进了社区的每一个角落。未来，民生银行嘉兴海盐支行将继续秉持“金融为民”的初心，持续走进更多社区、乡村，开展形式多样的金融服务活动，用实际行动诠释金融机构的社会责任与担当，让金融服务更接地气、更聚人气、更暖民心。
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