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清朗金融网络 守护安心消费 ——民生银行嘉兴分行全方位开展金融消保宣传活动 为深入践行“以客户为中心”的服务理念，筑牢金融消费安全防线，提升金融服务温度与质感，民生银行嘉兴分行紧扣金融消费者权益保护工作要求，统筹辖内各支行、各部门联动发力，创新宣传形式、拓宽覆盖场景，聚焦校园、社区、商圈、乡村等多元阵地，针对青少年、老年人、新市民、农村居民等重点群体，开展一系列特色鲜明、务实高效的金融消保宣传活动，将金融安全知识送到群众身边，全力守护广大消费者的“钱袋子”。 行长大堂守阵地民生银行嘉兴分行延续历年优良惯例开展行长值大堂活动，各支行行长、负责人主动走出办公室，化身大堂服务人员下沉一线，直面客户需求、倾听客户心声。在营业网点大堂，行领导们全程参与客户引导、业务咨询、问题解答等服务工作，近距离了解客户在金融消费、业务办理中的痛点难点，现场协调解决各类问题。同时，借助大堂服务场景，向办理业务的客户普及金融消保知识、反诈技巧，以躬身实干的姿态践行金融为民初心，既拉近了与客户的距离，又筑牢了网点一线的金融安全防线，让金融服务更有温度、更具质感。警银携手进校园聚焦青少年金融安全防护需求，民生银行嘉兴分行个人金融部/消费者权益保护部、风险管理部/法律合规部、运营管理部联合嘉兴市公安局经开分局，特邀曹警官走进嘉兴大学报告厅，开展专场金融知识宣传活动，300余名学子齐聚现场，沉浸式学习金融安全与消费维权知识。活动创新采用“警银联动宣讲+实操指导+互动竞答”的模式，民警与银行工作人员携手，结合校园高发的网络贷款、电信诈骗、个人信息泄露等案例，用生动易懂的语言讲解金融风险防范要点。手把手指导学子识别诈骗套路、保护个人信息，互动竞答环节让学子们在趣味参与中巩固知识，兼顾专业性与趣味性，全方位为青年消费者的金融安全保驾护航。深耕社区送服务民生银行嘉兴分行营业部走进槜李社区，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、现场互动问答等形式，精准聚焦老年人、新市民、社区商户等重点群体，开展针对性金融科普。工作人员围绕养老理财陷阱、虚假投资链接、仿冒APP识别、银行卡安全、征信保护等居民关心的实用知识，用通俗的语言拆解风险点，手把手指导老年群体辨别诈骗手段、规范使用银行卡，帮助新市民与商户了解消费维权渠道，切实解决社区居民金融知识薄弱的问题，让金融消保服务扎根社区、贴近民生。民生银行嘉兴嘉善支行同步发力，在社区广场设立咨询展台，开展案例宣讲、发放宣传折页，通过以案释法、现场答疑、互动问答等方式，直观揭露金融网络乱象套路，用真实案例敲响安全警钟，让社区居民轻松掌握金融防骗技巧。民生银行嘉兴平湖支行主动走出厅堂，深入辖区多个社区，联合社区居委会设立户外宣传展台，通过悬挂立牌、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，与居民面对面交流，把金融服务送到群众家门口，打通金融知识普及“最后一公里”。商圈乡村全覆盖民生银行嘉兴桐乡支行主动走出网点，组织员工深入周边繁华商圈，向商户及过往群众发放宣传资料，面对面讲解金融消费风险提示与维权渠道，重点针对商户日常经营中的支付安全、反诈防骗、征信维护等内容开展科普，扩大金融宣传覆盖面，助力商户筑牢经营金融安全防线。民生银行嘉兴海盐支行将农村地区作为宣传重点，工作人员深入多个行政村，结合农村居民生活特点，开展接地气的金融科普活动，他们走进田间地头，用方言与村民亲切交流，发放通俗易懂的宣传资料，重点普及电信诈骗防范、涉农金融服务、存款保险等知识，针对老年群体和留守人员提供一对一专属指导，用乡音传递温情，切实提升农村消费者的金融安全意识和风险防范能力。职场校园同发力民生银行嘉兴海宁支行走进浙江财经大学东方学院，以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，开展专项金融消保宣传活动。工作人员打造“反诈课堂”，结合真实案例，向师生详细讲解网络贷款、电信诈骗、个人信息保护等核心知识，拆解各类金融诈骗套路；同时设置互动交流环节，针对师生提出的疑问逐一解答，精准对接校园师生金融需求，增强宣传的针对性与实效性，守护校园金融净土。民生银行嘉兴南湖支行聚焦企业员工群体，通过悬挂主题横幅、发放宣传折页等形式营造浓厚宣传氛围，围绕企业员工日常金融消费场景，重点讲解电信网络诈骗、虚假投资理财、非法中介侵害、个人信息保护等高频风险点。结合“刷单返利”“冒充客服退款”“征信修复”等典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，强调“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈核心原则，同时普及金融消费者八项基本权益、存款保险、人民币防伪等实用知识，手把手指导企业员工识别风险、正确维权，全方位守护职场人群金融消费安全。此次金融消费者权益保护宣传活动，民生银行嘉兴分行以多点发力、全域覆盖的模式，将金融知识精准送达各类群体，既展现了责任与担当，又切实提升了广大群众的金融安全意识和维权能力。接下来，民生银行嘉兴分行将持续践行金融为民理念，常态化开展多元化金融消保宣传活动，不断优化金融服务，筑牢金融安全屏障，为禾城百姓营造更加安全、清朗、有序的金融消费环境。
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