民生银行嘉兴嘉善支行警银联动成功拦截电信诈骗为客户挽回资金损失
近日，民生银行嘉兴嘉善支行成功拦截一起假借“富民计划”APP实施的电信网络诈骗案件，及时为客户守住5万元血汗钱，获嘉善县反诈办公室表扬，切实筑牢群众资金安全防线。 2026年8月7日，民生银行嘉兴嘉善支行客户到网点计划支取5万元现金，网点工作人员在开展常态化反诈风险提示的过程中，得知客户取现后需前往其他银行办理无卡存款业务，工作人员敏锐察觉异常，经细致沟通核实，客户道出实情：其妻子在“富民计划”APP操作提现时，平台以“银行卡信息填写错误、账户资金冻结”为由，诱导客户通过线下现金无卡存款至指定陌生账户的方式解冻资金。凭借丰富的反诈工作经验，民生银行嘉兴嘉善支行工作人员当即判定该平台为典型虚假投资诈骗平台，随即耐心向客户拆解诈骗套路、讲解类似诈骗案例，细致告知线下存款解冻、账户异常保证金等均为诈骗分子惯用骗局。初期客户仍对平台说辞半信半疑，为彻底打消客户疑虑、杜绝资金损失，网点工作人员迅速联系辖区反诈中心。民警抵达现场后，结合近期高发诈骗警情以案释法，详细揭露虚假APP冻结解冻的完整诈骗链条，清晰告知客户其中风险与骗局本质。客户幡然醒悟，彻底摒弃取款念头，成功规避5万元资金被骗风险。事后，客户对民生银行嘉兴嘉善支行员工高度的风险敏锐性、负责任的工作态度表示由衷感谢。此次成功阻诈，充分体现了民生银行嘉兴嘉善支行一线员工扎实的反诈履职能力和严谨的风险防控意识。下一步，民生银行嘉兴嘉善支行将持续常态化开展反诈宣传和柜面风险排查，紧盯大额取现、跨行现金存款等高危业务场景，全力守护广大人民群众的财产安全。
