'L3 \ I 叶先生家住嘉善县大云镇，他和老婆开了一家店，夫妻俩有个11岁的儿子峰峰，现在正上小学，今年2月10号，叶先生家办年酒，大人很忙，他老婆就把手机给小孩玩。
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q3C N@ NZeI qhj 叶先生
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$& 办酒席小孩也顾不上他，然后他拿着他妈妈的手机一直玩，玩游戏，我整天在忙么没注意，没留意他。 30< dEoF |nD2k,S<? j* QY_Ny* 当天并没发现什么不对，直到2月14号那天，叶先生老婆发现手机有扣费短信，一看吓一跳。
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fhfdNmtR)I 2[M:WZ.1 >454Yir0Mk 0U`Ic_. 叶先生
1P2% n [y 手机发来短信说，玩游戏扣了很多钱。 L<8y5B ~W yg\A&0I <hy>NM@$ 手机短信上有很多扣费短信，再看银行卡扣费记录，一共有几十笔，全都用作腾讯手机游戏充值了，不用想，肯定是儿子峰峰干的。
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o 叶先生
L1rov 到目前为止，已经知道的应该在一万六七千左右。 i,4JS,82I >%[(C*Cks b> 2u>4 于是叶先生去问儿子，儿子也承认，2月10号当天，她用妈妈的手机，
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏，全都是腾讯游戏，然后他通过手机微信支付，往里面充钱，具体充了多少钱，他也记不得了，那么，用微信支付是需要支付密码的，孩子怎么会知道呢？
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}clFaT>m? k,?Y`s Uut,cQ". d 8`u#tl( 叶先生
)[nzmL*w 平时他妈妈买东西什么的，小孩子在边上被他无意中看到了，所以他就记在心上了。 u3k+ Xg: *~ &W?i S$JM0 1 叶先生老婆 高女士
*[yCcqN. 我经常在网上买东西，他都有注意的，他想玩这个东西，他就会注意我的密码。 gs cs B4< 3\D jV2t Tm3$|+}$f 
5YC(gv3/ UdL`. D , 9 sE>K) i x!u#7 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡，但微信支付密码只有一个，只要知道这个支付密码，只要卡上有钱，只要手机软件支持微信支付，就可以买东西和充值，这么多钱，全都去玩游戏了，夫妻俩既生气，又心疼。
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2 叶先生
}JlQQ 几百一两千的，小孩无意中操作也算了，毕竟也是辛苦钱。 ^ Gd <miw 9 wWjl}% /
m?Z! 叶先生老婆 高女士
j/B zbjq" 也不是我们大人让小孩去玩这个东西，如果买吃的这些，倒是不心疼，毕竟是玩游戏。 2d3wQ)2 mup3ua]! ,cC4d` 
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KK 叶先生说，孩子才11岁，平时也很乖，但毕竟还小，对钱没什么概念，才会干出这样的事情。
zNXk dw d Oiy[4s V n8Qsf1 f 叶先生
^` dp!1.+ 平时他也不花钱的，给他十块钱，到店里面就花两块三块，不可能这次故意去买这么多装备，一万多装备，他根本自己也不知道，就知道一个数字，点进去么好了。 Y$Uv t_ Ip2JzE j 6v +S 
;H\,w /E9 YKM(qh2 -OkKLub |}mBW@ah 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话，客服工作人员说，公司现在有这方面政策，如果确实是未成年人操作父母手机，
在游戏里充值，钱是可以退的，但公司需要对具体情况进行核实。
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@ 腾讯客服工作人员 K8 ThZY% 您的这个问题，我已经帮您备注下来了，稍后会提交给工作人员进一步处理，他会在十个工作日之内电话联系您（像这种确定是小孩子充的话，能不能退的？）这个是可以帮您提交申请的，具体要工作人员查询之后，电话联系到您，由他告诉您，具体的处理步骤和处理结果都是保密的，我们客服人员也不知道，是那边工作人员受理完了之后，由他来跟您沟通。 5.\!k8a
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ORHC bw 9 9L&AbmIr 8g0& (9<) qx!IlO 不管这个钱最后能不能退，叶先生夫妻都以自己的亲身经历，给其他的父母提个醒。
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XGf 叶先生老婆 高女士
<M \Z}2 d 主要也是妈妈的问题，没有做好这方面的把关，通过这件事，大家小孩子也要看牢一点，平时要注意一些。 y|lP.N/ #x%O0 =lDmP |^ 叶先生
RNt3az 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候，是不是能出个软件，脸部识别功能这种，那他就进不去了。
