根据《关于开展打击整治养老诈骗专项工作的通知》的安排部署，工行平湖支行高度重视，积极组织，周密部署，大力宣传，结合日常工作，开展防范和打击养老诈骗等工作宣传活动。
一、开展金融安全宣传活动。通过“三走进”活动升深入社区开展防范养老诈骗活动，重点对涉及老年人的电信诈骗、“投资理财”、“养老产品”等祝好宣传反诈工作，发放“防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册”等反诈宣传资料，不断提升老年群众识骗防骗能力。
二、发挥厅堂阵地宣传作用。通过厅堂展示，网点LED、ATM显示屏、液晶电视滚动播放，大堂机器人开展厅堂微沙龙等方式多方面开展支付结算账户使用安全、防范电信网络诈骗宣传，向前来办理业务的客户讲解相关知识，解答客户的咨询。同时，每月通过微信、短信等方式向市民发送防骗知识。三、认真落实转账提醒职责，网点员工严格执行问询制度，充分发挥大堂经理、网点保安的作用，通过观察客户神态、是否认识对方等方式，及时提醒前来银行办理业务的老年客户增强防骗意识，特别是对办理业务时神色异常、不停接打电话、急切地向外地陌生账户转账汇款的客户，及时进行劝阻、核实，制止各类诈骗活动。二是关注客户自助设备的使用情况，服务经理和执勤保安人员加强对自助设备的巡查力度，有针对性地回答客户疑问，引导客户正确、安全地使用自助设备，筑牢防范电信诈骗最后一道防线。（宓伟杰）
