Z[j-.,Qu 叶先生家住嘉善县大云镇,他和老婆开了一家店,夫妻俩有个11岁的儿子峰峰,现在正上小学,今年2月10号,叶先生家办年酒,大人很忙,他老婆就把手机给小孩玩。
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93` v#IZSBvuQK V|0UwS\n YX2j;Y? 叶先生
IZ4jFgpR 办酒席小孩也顾不上他,然后他拿着他妈妈的手机一直玩,玩游戏,我整天在忙么没注意,没留意他。 VxAR,a1+n 7xT<|3 I p:U{3uN 62 当天并没发现什么不对,直到2月14号那天,叶先生老婆发现手机有扣费短信,一看吓一跳。
'Uo:b< C$B?|oUJc n_] OYG>U s{j3F \@n/L{}(@ pm;g)p? KQqQ@D&n 叶先生
:(x 90;DW 手机发来短信说,玩游戏扣了很多钱。 !lB,2_ X_|} b[b m7mC
7x 手机短信上有很多扣费短信,再看银行卡扣费记录,一共有几十笔,全都用作腾讯手机游戏充值了,不用想,肯定是儿子峰峰干的。
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06B)|s }@A~a`9g PsD]gN5" f.r-,%^6{ C[$<7Mi|; Vk~}^;`Y &jPsdv h 叶先生
WqU$cQD" 到目前为止,已经知道的应该在一万六七千左右。 55|$Imnf q`;URkjk 8i"{GGVC 于是叶先生去问儿子,儿子也承认,2月10号当天,她用妈妈的手机,
下载了王者荣耀、QQ飞车、球球大作战三款游戏,全都是腾讯游戏,然后他通过手机微信支付,往里面充钱,具体充了多少钱,他也记不得了,那么,用微信支付是需要支付密码的,孩子怎么会知道呢?
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";E88 ~JT{!wcE}o ')FNudsC )Zm E" 叶先生
@49^WY 平时他妈妈买东西什么的,小孩子在边上被他无意中看到了,所以他就记在心上了。 CnA*o 8w E3KPJ`=!*" ||,;07 叶先生老婆 高女士
\J\1i=a-= 我经常在网上买东西,他都有注意的,他想玩这个东西,他就会注意我的密码。 anV)$PT= 'XQv> J o_$r*Z|HG /3Gv51' !p9F'7;Y< L_Ai/' uTJ?@^nq 原来叶女士在微信上绑定了几张信用卡,但微信支付密码只有一个,只要知道这个支付密码,只要卡上有钱,只要手机软件支持微信支付,就可以买东西和充值,这么多钱,全都去玩游戏了,夫妻俩既生气,又心疼。
~d5{Q?T) QU4'x4YS d ly 0874 Yc5$915 >"nk}@ KoXXNJax %I=J8$B]f MDCf(LhEH CC87<>V 叶先生
bFx?HM.AGW 几百一两千的,小孩无意中操作也算了,毕竟也是辛苦钱。 9hp0wi@W} W]*wxzf!5z )DLK<10 叶先生老婆 高女士
$1@{Zz!S 也不是我们大人让小孩去玩这个东西,如果买吃的这些,倒是不心疼,毕竟是玩游戏。 02S(9^= |$ 0/:* 6<~y!\4;F E0h!%/+-L u})JQ<| ;~q)^.K3 Zd%\x[f9ck 叶先生说,孩子才11岁,平时也很乖,但毕竟还小,对钱没什么概念,才会干出这样的事情。
U&a]gkr -jw=Iyv BR%: `uiQ< 叶先生
f!Ie 平时他也不花钱的,给他十块钱,到店里面就花两块三块,不可能这次故意去买这么多装备,一万多装备,他根本自己也不知道,就知道一个数字,点进去么好了。 6$5M^3$- ,^,J[F 2I4P":q BzUx@, '}Y8a$(;V &]c9}Ic MR6vr.~ 记者帮忙拨通了腾讯公司的客服电话,客服工作人员说,公司现在有这方面政策,如果确实是未成年人操作父母手机,
在游戏里充值,钱是可以退的,但公司需要对具体情况进行核实。
xO@OkCue hg>YOf&RG }w@nZG ^& 腾讯客服工作人员 / q!&I 您的这个问题,我已经帮您备注下来了,稍后会提交给工作人员进一步处理,他会在十个工作日之内电话联系您(像这种确定是小孩子充的话,能不能退的?)这个是可以帮您提交申请的,具体要工作人员查询之后,电话联系到您,由他告诉您,具体的处理步骤和处理结果都是保密的,我们客服人员也不知道,是那边工作人员受理完了之后,由他来跟您沟通。 M*{e e0\`r
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:o gddGl=rm 不管这个钱最后能不能退,叶先生夫妻都以自己的亲身经历,给其他的父母提个醒。
tw')2UGg 5m3sjcp_ Kj>_XaFCg! 叶先生老婆 高女士
y|mR'{$I 主要也是妈妈的问题,没有做好这方面的把关,通过这件事,大家小孩子也要看牢一点,平时要注意一些。 Zj0&/S 8UZEC-K \ d;Ow8%d/ 叶先生
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p3 最好希望腾讯公司在未成年人玩的时候,是不是能出个软件,脸部识别功能这种,那他就进不去了。