情暖重阳 金融助老——民生银行嘉兴嘉善支行“现金大篷车”进社区开展便民服务活动
为传承敬老爱老传统美德，切实解决老年群体现金兑换难、零钱取用不便等日常难题，在重阳节来临之际，民生银行嘉兴嘉善支行组织工作人员走进周边社区，开展重阳敬老专场“现金大篷车”便民服务活动，把贴心、暖心的金融服务送到老年居民家门口，打通适老化金融服务“最后一公里”。日常走访中，民生银行嘉兴嘉善支行工作人员了解到，社区老年居民日常买菜、买药、小额消费多依赖现金交易，但网点往返不便、零钱兑换渠道有限，积攒的大量硬币、旧钞难以整理兑换，小额零钞紧缺成为困扰老年人的生活小事。针对老年群体的真实需求，本次活动以便民兑零、残钞换新、知识科普、暖心敬老为核心，提前筹备充足的1元、5元、10元等小面额零钱，精心准备了便携实用的爱心零钱包，为社区老人提供一站式现金便民服务。活动现场秩序井然、暖意融融。民生银行嘉兴嘉善支行工作人员设立专属现金服务便民摊位，耐心接待每一位老年居民，手把手为老人清点硬币、兑换新钞、整理零钱，将兑换好的崭新零钞整齐装入定制零钱包中，方便老人日常存放、随身携带和日常使用。对于行动不便、高龄独居的老人，工作人员主动靠前、贴心帮扶，全程提供一对一便民服务，切实让老年居民少跑腿、零操心。 在开展现金兑换服务的同时，嘉兴嘉善支行工作人员依托活动契机，向现场老人讲解假币识别技巧、残缺污损人民币兑换标准、电信诈骗、养老理财骗局、非法集资等常见风险知识，提醒老年人守护好个人现金与账户资金安全，提高自我防范意识，守住养老钱、安心钱。“不用跑银行，在家门口就能换好零钱，还送了零钱包，讲解的防骗知识也特别实用，银行的服务太贴心了！”现场老年居民纷纷点赞好评。一件件实用的零钱包、一句句耐心的讲解、一次次暖心的帮扶，让社区老人真切感受到金融温度与节日温暖。本次重阳现金大篷车进社区活动，不仅切实解决了老年居民零钱兑换的民生难题，更以温情服务弘扬敬老新风、以专业科普筑牢老年金融安全防线。下一步，民生银行嘉兴嘉善支行将持续聚焦老年群体金融需求，常态化开展进社区、进小区便民金融服务，不断优化适老化服务举措，延伸金融服务触角，用有温度、接地气、办实事的金融服务，守护最美“夕阳红”。
