现金服务零距离 民生服务暖商户
——民生银行嘉兴海盐支行“现金大篷车”上门便民服务
为切实解决辖区商户零钱兑换难、残币整理繁的经营痛点，打通现金便民服务。10月底，民生银行嘉兴海盐支行主动下沉网格商圈，开展“现金大篷车”上门便民服务活动，为网格内沿街商铺、农贸市场商户提供免费上门零钱兑换、残损币回收、现金知识科普一站式暖心服务，用贴心举措彰显民生温度。日常经营中，零售、餐饮、生鲜等小微商户高频需要小额零钞找零，而传统网点兑换耗时、大额零钱储备不足、硬币清点繁琐等问题，一直是商户经营的高频难题。针对这一民生痛点，民生银行嘉兴海盐支行提前摸排网格商户需求，精准统计不同面额零钞兑换需求，备好一元、五元、十元等各类零钞，组建专项服务小队，带着清点设备和服务物资上门驻点服务。活动现场，民生银行嘉兴海盐支行工作人员高效有序开展工作，耐心细致为商户清点零散硬币、新旧混杂的纸币，快速完成大小额货币兑换、残损人民币回收兑换工作。面对商户积攒的大量零散现金、油污旧币，工作人员毫无懈怠，逐一分拣、清点、核验，高效完成兑换业务，切实为商户减负增效。本次活动共计收回硬币500枚，同时兑换出10个零钱包，各类零钱2000余元。同时本次上门服务打破了传统银行柜台服务的时空限制，无需商户奔波跑腿，在家门口就能享受专业、便捷的现金金融服务，极大节省了商户的经营时间与人力成本，获得了网格商户的一致好评。深耕普惠金融，服务小微民生。下一步，民生银行嘉兴海盐支行将持续常态化开展“现金大篷车”便民服务，聚焦商户、居民日常金融需求，持续优化下沉式便民服务模式，以精准、贴心、高效的金融服务，赋能小微经营，守护民生烟火，切实履行金融社会责任。
